Allgemeines.
Für alle Kreuzfahrten gelten die Reisebedingungen der Hapag-Lloyd Kreuzfahrten.

Ärztliche Leistungen.
Die HANSEATIK verfügt über ein moderneingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Passagiere, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffarzt. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge mitnehmen. ostenfrei sind die Prophylaxe und die Behandlung von Seekrankheit sowie die Behandlung eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten resp. Ihren Mitarbeitern verursachten Unfalls, der an Bord bzw. während eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten veranstalteten Landausfluges geschieht. Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar gemäß der geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Für die Berechnung von Medikamenten findet die so genannte "Rote Liste" Anwendung.

Bademantel.
Für jeden Gast liegt in der Kabine ein Bademantel bereit.

Bibliothek.
Die Bibliothek befindet sich in der Observation Lounge. Sie finden hier eine Auswahl aktueller Belletristik und Reiseliteratur sowie einen Radarbildschirm, der die genaue Position des Schiffes anzeigt .
[ Nach oben ]

Boutique.
In der Boutique auf dem Marco Polo Deck finden Sie eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Geschenken, Fotoartikeln, Kosmetika und Dingen des täglichen Bedarfs.

Brückenbesuche.
In der Schiffsbrücke aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grunde ist sie entsprechend internationalen Vorschriften nicht öffentlich zugänglich. Wir geben Ihnen aber gern die Möglichkeit, die Brücke zu besuchen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen. In Absprache mit dem wachhabenden Offizier steht die Brücke allen Gästen an Bord für einen Besuch offen. Der Wachoffizier gibt Ihnen gern Antwort auf Ihre Fragen zum Reiseverlauf, zum Kurs, zur Position des Schiffes etc.

Deckstühle/Badetücher.
An Bord stehen Deckstühle soweit Sonnenliegen, Badetücher und Decken zur Verfügung.

Diätkost.
Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost werden gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Buchung über Ihre Wünsche.
[ Nach oben ]

E-Mail/TV.
Jede Kabine verfügt über einen Flachschirm, mit dem Sie auf unser modernes Infotainment-Programm (CIN) zugreifen können. Ein privater E-Mail-Zugang sowie eine umfangreiche Videothek stehen Ihnen in jeder Kabine zur Verfügung. Ihre persönliche E-Mail-Adresse erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung. Der Eingang und die Versendung von E-Mails ohne Anhang ist kostenfrei. Via Satellit empfangen Sie zusätzlich ein Fernsehprogramm aus jener Region, in der sich die HANSEATIK befindet. Dieser Service kann nicht auf allen Kontinenten gewährleistet werden.

Expeditionsausrüstung
Die HANSEATIC verfügt neben Parkas und Gummistiefeln über eine Expeditionsausrüstung, bestehend aus Schnorchel-
ausrüstungen, Fahrrädern und Angeln, die Sie je nach Destination ausleihen können. Mikroskope stehen zum Mikroskopieren an Bord ebenfalls zur Verfügung (nur bei ruhiger See möglich).

Fahrplanänderungen.
Änderungen des Fahrplanes aus technischen Gründen oder wegen unvorsehbarer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sind trotz sorgfältiger Routenplanung möglich. Hierzu zählen z.B. behördliche Genehmigungen soweit Wetter- und Eisbedingungen vor Ort. Etwaige Änderungen erfolgen im Interesse Ihrer Sicherheit. Wetter- und Eisverhältnisse können nicht nur die Einhaltung des Fahrplanes, sondern auch das Anlanden mit den Zodiacs erschweren bzw. unmöglich machen. Ihr Kapitän ist stets bemüht, Ihnen in solchen Fällen die bestmögliche Alternative zu bieten.

Fahrräder.
Aktiv an Land sind Sie mit unseren bordeigenen Fahrrädern, die unseren Gästen kostenlos zur Verfügung stehen (abhängig von behördlicher Genehmigung und Fahrtgebiet).
[ Nach oben ]

Fahrstuhl.
Die verschiedenen Decks sind mit 2 Fahrstühlen verbunden.

Fitness.
Fitnessraum, Solarium, Whirlpool und Sauna befinden sich auf dem Observation Deck , ebenso ein bezahlbares Außenswimmingpool (Seewasser) mit Poolbar.

Fotograf.
Ein professioneller Fotograf befindet sich an Bord. Die Entwicklung Ihrer eigenen Farbnegativfilme, das Brennen von digitalen Bildmotiven auf CDs und Ausdrucken digitaler Bildmotive ist kostenpflichtig.
Friseursalon mit Massagebereich.
Friseursalon mit Massagebereich befindet sich auf Observation Deck.

Friseursalon
Der Friseursalon befindet sich auf dem Observation Deck.
[ Nach oben ]

Getränke.
Alkoholfreie Erfrischungsgetränke bieten wir Ihnen in den Minibars der Kabinen/Suiten kostenfrei an. Die Minibars werden täglich neu befüllt. In den Bridge Deck-Kabinen genießen Sie zusätzlich Cognac, Grappa, Williamsbrand, Whisky, Portwein und Bier kostenfrei, in den Suiten darüber hinaus Gin und Wodka. In den Kabinen der Kategorie 5 auf dem Explorer Deck wird zusätzlich kostenfreies Bier in der Minibar angeboten.

Gummistiefel.
Auch die "Gummistiefelräume" fehlen nicht an Bord. Falls Fahrgebiet und Landgang es erfordern, können Sie sich an Bord ein Paar Gummistiefel in der Größen 33-52 ausleihen.

Internet
In der Observation Lounge stehen Ihnen zwei und im Businesscenter ein Internetarbeitsplatz zur Verfügung (kostenpflichtig),
die über eine Standleitung verfügen und deshalb jederzeit benutzt werden können (in Extremgebieten, z. B. der Nordwest-
passage, Arktis und Antarktis können satellitenbedingt tageweise Internet, E-Mail und Telefon nicht verfügbar sein).

Kabinenausstattung.
Die Kabinen bieten einen komfortablen Wohn- und Schlafbereich. Im Marmorbad befinden sich eine Badewanne mit Dusche. Alle Kabinen verfügen über eine Minibar, Infotainment (CIN) mit privater E-Mail und Videothek, TV, Radio, Sattelitentelefon, einen geräumigen Kleiderschrank, Föhn , Reisewecker und eine individuell regelbare Klimaanlage. Die Bridge Deck-Kabinen verfügen zusätzlich über einen Safe. Die Kabinen 401-424 haben Bullaugen , alle anderen Panoramafenster. In den Kabinen 203-210 steht jeweils ein Zusatzbett, in den Kabinen 211 und 212 stehen jeweils 2 Zusatzbetten zur Verfügung.
[ Nach oben ]

Kabinenservice.
Kontinentales Frühstück soweit eine Auswahl an kleinen Gerichten sind im Rahmen des 24-Stunden-Kabinenservices erhältlich. Die in der Kabinen befindliche Minibar wird täglich neu mit alkoholfreien Getränken aufgefüllt. Mit weiteren Getränkewünschen wenden Sie sich bitte an Ihre Kabinenstewardess. Den Gästen auf dem Bridge Deck steht ein Angebot an hochwertigen Kosmetikartikeln wie Badesalz, Haarpflege und -spray, Gesichtslotion, Mundwasser, Lippenbalsam und Sonnencreme zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen auf dem Bridge Deck einen 24-Stunden-Butlerservice. Auf Wunsch werden Ihre Koffer ausgepackt, Schuhe geputzt und für das Aufbügeln Ihrer Garderobe gesorgt. Bei der Einschiffung serviert Ihnen Ihr Butler Kaviar und Champagner. Sie erhalten täglich neben einer Obstschale auch geschnittene Früchte, einen Cocktailsnack sowie hausgemachte Petits Fours.

Kleidung
a) an Bord
Sportlich-leger ist die Atmosphäre an Bord der HANSEATIC. Lediglich für die beiden Kapitänsdinner (Wellcome, Farewell) empfehlen wir elegante Kleidung.

b) an Land
Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch soweit der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich. In der Antarktis und Arktis denken Sie bitte an leichte wasserdichte Hosen (Spritzwasser während der Zodiacfahrten) sowie Handschuhe, Schal und Mütze.

Klimaanlage.
Das gesamte Schiff ist klimatisiert. In den Kabinen ist die Temperatur individuell regulierbar.
Körperbehinderte Gäste/Rollstühle.
Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in der Kabine oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, müssen einen eigenen im Standardmaß mitbringen. Es ist notwendig, dass der behinderte Fahrgast mit einer Begleitung reist, die alle für jegliche Unterstützung der betroffenen Person verantwortlich ist. Die bordeigenen Rollstühle sind Notfällen vorbehalten. Das Ausbooten mit Zodiacs kann sich für körperbehinderte Gäste u.U. als unmöglich erweisen. Die Kabinen 321 und 322 sind bedingt behindertengerecht eingerichtet.

Körperbehinderte Passagiere/Rollstühle
Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in Kabine/Bad oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob Ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, müssen einen eigenen im Standardmaß mitbringen. Es ist notwendig, dass der behinderte Fahrgast mit einer Begleitung reist, die allein für jegliche Unterstützung und Hilfe der betroffenen Person verantwortlich ist. Das Ausbooten mit Zodiacs kann sich für körperbehinderte Gäste unter Umständen als unmöglich erweisen. Die Kabinen 321 und 322 sind behindertengerecht eingerichtet.
[ Nach oben ]

Landausflüge.
a) Organisierte Landausflüge.
Für jede Kreuzfahrt werden Landausflüge sorgfältig geplant. Informationen über das jeweilige Ausflugsprogramm werden Ihnen ca. 3 Monate vor Reisebeginn zugeschickt: die hier genannten Ausflüge können vormerkt werden, alle mit einem * gekennzeichneten Ausflüge müssen verbindlich im Voraus gebucht werden. Die Bezahlung erfolgt über Ihr Kabinenkonto an Bord. Unsere erfahrene Reiseleitung berät Sie gern bei der Planung Ihrer Landaktivitäten und organisiert auch individuelle Aggangements.
b) Zodiacanladungen.
Auf vielen Kreuzfahrten sind Zodiaclandungen und damit zusammenhängende Exkursionen im Reisepreis mit eingeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Reisen in entlegene Gebiete. In diesem Zusammenhang sind Landgänge grundsätzlich abhängig von den örtlichen Bedingungen. Der Kapitän hat das letzte Wort in Bezug auf jede Entscheidung zum Reiseablauf. Die Sicherheit der Passagiere und des Schiffes wird dabei immer oberste Priorität haben. Bitte beachten Sie bei allen Landgängen die Anweisungen der Schiffsbesatzung und die Hinweise zum Umweltschutz.

Lektoren/Vorträge.
Jede Reise mit der HANSEATIC begleiten fachkundige Lektoren (Experten), die Ihre Fragen zum Fahrtgebiet gern beantworten. Spannende Vorträge und Videovorführungen in der Panorama Lounge oder im Club vermitteln Ihnen fundiertes Hintergrundwissen. Auch bei Zodiaclandungen und auf Spaziergängen und Wanderungen in kleinen Gruppen werden Sie von unseren Lektoren begleitet.

Massage.
Eine individuelle Massage ist möglich.

Nachrichten.
Abhängig vom Satellitenempfang erhalten Sie jeden Morgen eine Zeitung mit den wichtigsten Nachrichten aus aller Welt
[ Nach oben ]

Parka.
Bei Kreuzfahrten in Extremgebiete wie die Arktis und Antarktis stellen wir Ihnen an Bord für die Reisedauer einen warmen, wetterfesten Parka zur Verfügung.

Post.
In allen Häfen, in denen dies möglich ist, werden Ihre Postkarten und Briefe von der Rezeption aufgegeben.

Restaurant/Tischplatzwünsche.
Die Mahlzeiten im Restaurant werden in einer Sitzung eingenommen. Tischplatzwünsche geben Sie bitte bei Buchung mit an. Die Tischplatzvergabe erfolgt an Bord. Frühstück und Mittagessen werden in einer offenen Sitzung serviert. Zum Abendessen steht Ihnen Ihr fest reservierter Tischplatz zur Verfügung. Sollten Sie besondere Arrangements wünschen, wenden Sie sich bitte an Bord an den Maitre d`Hotel. Dieser wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche entsprechend zu berücksichtigen. Wir bitten Sie, im Restaurant keine Zigarren oder Pfeife zu rauchen, in den Lounges sind die Raucher- und Nichtraucherbereiche entsprechend gekennzeichnet.

Safe/ Wertsachen
Wertsachen, Schmuck und größere Geldbeträge sollten Sie dem Safe an der Rezeption anvertrauen. In Ihrer Kabine befindet sich zusätzlich eine abschließbare Schublade. In den Kabinen und Suiten auf dem Bridge Deck befindet sich jeweils ein Safe.
[ Nach oben ]

Schnorcheln.
Mehrere Schnorchelausrüstungen stehen an Bord kostenlos zur Verfügung.

Stabilisatoren.
Die HANSEATIC ist mit einem modernen Stabilisatorensystem ausgerüstet. Ein- und ausfahrbare Flossen an beiden Seiten des Rumpfes schwächen die Rollbewegung des Schiffes bei rauer See ab.

Stromspannung.
Sie finden in Ihrer Kabine Anschlüsse für 220-Volt-(60-Hz-) Wechselstrom.

Tagesprogramm.
Alle wichtigen Informationen zum Ablauf des jeweils kommenden Tages sind im Tagesprogramm zusammengestellt, das Sie jeden Abend in Ihrer Kabine finden.
[ Nach oben ]

Telekommunikation.
Die HANSEATIC ist mit einem hochmodernen Satellitenkommunikationssystem ausgerüstet. Soweit örtlich die Verbindung zum Nachrichtensatelliten verfügbar ist, ermöglicht dies eine weltweite Telefonverbindung, direkt von Ihrer Kabine aus. Telefaxe können ebenfalls aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass bereits das Anwählen einer Telefonnummer kostenpflichtig ist (€ 10,50/Min.). Die universelle Vorwahl lautet: 00870. im Anschluss wählen Sie bitte die Rufnummer der HANSEATIC:
Telefon: 330 95 77 11 oder 763 82 73 82
Telefax: 330 95 77 15 oder 600 35 21 39

Trinkgeld.
An Bord sind Trinkgeld nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.

Wäscherei/Reinigung.
Die HANSEATIC verfügt über einen Wäscherei- und Bügelservice, sowie über eine chemische Reinigung.

Zahlungsmittel.
Die Bordwährung ist der Euro. Um an Bord eine bargeldlose Abwicklung zu gewährleisten, wird für Sie ein Konto eingerichtet, das Sie am Ende der reise an der Rezeption begleichen. Reiseschecks und die Maestro-Karte (deutsche ec-Karte) werden für den schnellen und bequemen Check-out im Rahmen der jeweiligen Bestimmungen für alle an Bord getätigten Ausgaben akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: MasterCard, American Express, Diners Club und VISACard.
[ Nach oben ]

Zeitangaben.
Alle angegebenen Zeiten sind Ortszeiten. Die An- und Abfahrtszeiten können sich wetterbedingt oder aus unvorhergesehenem Anlass ändern.