Änderungen
Die Angaben unterliegen ggf. Änderungen. Maßgeblich ist die Reisebestätigung.

Antrieb
Der vibrationsarme Azipod-Antrieb auf der EUROPA ist nach den neuesten technischen Erkenntnissen entwickelt worden und erreicht eine Gesamtleistung von 21.600 kW. Das Schiff ist außerdem mit modernsten Fincantieri-Stabilisatoren ausgerüstet, die bei unruhigerer See ausgefahren werden können und für eine besonders ruhige Lage im Wasser sorgen.

Ärztliche Leistungen
Die EUROPA verfügt über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Passagiere, die in ärztlicher Behandlung sind, mögen sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffsarzt wenden. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge im Handgepäck mitnehmen. Kostenfrei sind die Prophylaxe gegen und die Behandlung von Seekrankheit sowie die Behandlung infolge eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten respektive ihren Mitarbeitern verursachten Unfalles, der an Bord bzw. während eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten veranstalteten Landausfluges geschieht. Passagieren bieten wir an Bord eine Thromboseprophylaxe zum Selbstkostenpreis an. Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar gemäß der geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Für die Berechnung von Medikamenten findet die sogenannte Rote Liste Anwendung. Auf ausgewählten Reisen steht Ihnen auf Anfrage ein Dialysearzt zur Verfügung.

Bademantel
Für jeden Gast liegt in der Suite ein Bademantel bereit.
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Betten
Alle Suiten sind mit zwei Betten ausgestattet, die je nach Wunsch zusammen- oder auseinanderstehend für Sie vorbereitet werden. Das Sofa (nicht in Penthouse Deluxe Suiten, Penthouse Grand Suiten und SPA Suiten) kann durch Umklappen der Seitenteile zu einem Bett mit einer Liegefläche von 70 x 190 cm umgebaut und für eine dritte Person genutzt werden.

Bordzeitung
Abhängig vom Satellitenempfang, erhalten Sie jeden Morgen einen Auszug aus der Zeitung Ihrer Wahl (Süddeutsche Zeitung, Die Welt, Der Standard, Handelsblatt). Der Empfang von Satellitenfernsehen ist, abhängig vom Fahrtgebiet, möglich.

Boutique
Die Boutique führt ein umfangreiches Sortiment an exklusiver Damen- und Herrenmode. Neben vielen Dingen des persönlichen Bedarfs finden Sie hier auch Geschenkartikel und Souvenirs.

Brücke
Die Brücke ist aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grund ist sie entsprechend internationalen Sicherheitsvorschriften nicht öffentlich zugänglich. Wir geben den Gästen aber gern die Möglichkeit,´die Brücke zu besuchen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen. In Absprache mit dem wachhabenden Offizier steht die Brücke allen Gästen an Bord für einen Besuch offen. Der Wachoffizier gibt den Gästen gern Antwort auf ihre Fragen.
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Business Center
Für alle, die während ihrer Reise ihre beruflichen Pflichten nicht völlig vernachlässigen wollen, stehen im Business Center mit Internetzugang und E-Mail auch Konferenzmöglichkeiten zur Verfügung. Außerdem stehen zehn Laptops für Sie bereit, die Sie auch in Ihrer Suite oder im Business Center nutzen können. Bei technischen Fragen ist Ihnen gern ein Mitarbeiter an Bord behilflich.

Butler
Den Gästen des Penthouse Decks steht ein Butlerservice zu Diensten. Der Butler kümmert sich unter anderem um das Aus- und Einpacken Ihres Gepäcks, serviert Ihnen Speisen und Getränke in Ihrer Suite, übernimmt das Aufbügeln Ihrer Garderobe und vieles mehr.

CruiseNet
Das Fernsehgerät in Ihrer Suite verfügt neben den üblichen Funktionen über ein vielfältiges Leistungspaket das CruiseNet. Damit können Sie jederzeit auf eine Auswahl von Videofilmen zugreifen sowie auf Musik vieler unterschiedlicher Stilrichtungen und Detailinformationen über Ihre Reise: die Crew, die Künstler an Bord, das Tagesprogramm sowie die aktuellsten Nachrichten. Zudem können Sie Ihr Bordkonto einsehen, ebenso Speisekarten, eine Liste der Fundsachen und vieles mehr. Wie Sie das CruiseNet bedienen, beschreibt ausführlich die in Ihrer Suite ausliegende Anleitung.

Diätkost
Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost werden gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns mit Ihrer Buchung über Ihre Wünsche. Für alle, die sich gern gesundheitsbewusst ernähren, bieten wir täglich kalorienreduzierte Cuisine légère an.
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E-Mail
Über das CruiseNet steht Ihnen während der Reise auf der EUROPA Ihr persönliches E-Mail-Postfach zur Verfügung. Sie können E-Mails empfangen, versenden und weiterleiten. Dieser Service ist für Textdateien kostenlos. Anhänge können gegen Gebühr geöffnet und ausgedruckt werden.

Fax
Sie haben die Möglichkeit, Faxe weltweit über Satellit zu versenden.

Fernseh-/Radioprogramm
Via Satellit empfangen Sie das Programm aus der Region, in der die EUROPA sich gerade befindet in Reichweite Europas können Sie sich auf deutschsprachige Sendungen freuen. Im Radio empfangen Sie die Deutsche Welle, wo immer es möglich ist.

Fotograf/Videoproduzent
Auf jeder Kreuzfahrt ist ein Fotograf an Bord, der auf Wunsch auch Ihre eigenen Farbfilme entwickelt oder Ihre Digitalfotos auf CD brennt (kostenpflichtiger Service). Weiterhin ist in der Regel ein Videoproduzent an Bord, der Ihre Reise für Sie in einem Videofilm festhält. Diesen Film können Sie käuflich erwerben.
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Getränke
Bier und alkoholfreie Erfrischungsgetränke in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Suiten auf dem Penthouse Deck bieten wir Ihnen zusätzlich weitere alkoholische Getränke kostenfrei an. In den SPA Suiten bieten wir Ihnen zusätzlich spezielle Tees, Gesundheitsgetränke und frische Fruchtsäfte kostenfrei an.

Individuelle Arrangements
Der Concierge berät Sie gern über individuelle Land- und Flugarrangements und organisiert Ihr persönliches Wunschprogramm.

Internet
Sie haben in Ihrer Suite über das Kommunikationssystem CruiseNet einen direkten Internetzugang. Informationen zur Nutzung des Internets erhalten Sie in der separat ausliegenden Bedienungsanleitung in Ihrer Suite. Zusätzlich gibt es auf Deck 4 und Deck 8 Wireless-LAN-Hotspots: Orte, an denen Sie drahtlos mit einem Laptop das Internet nutzen können. An Bord stehen Ihnen zehn Laptops zum Entleihen zur Verfügung. Die Nutzung des Internets ist grundsätzlich kostenpflichtig.

Juwelier
Das Juweliergeschäft WEMPE präsentiert auf der EUROPA hochwertige Uhren, ausgesuchte Schmuckstücke und lupenreine Diamanten. Lassen Sie sich fachgerecht beraten.
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Kinderbetreuung
Die Kinderbetreuung bieten wir für Kinder ab vier Jahren an. Haben wir vier oder mehr Kinder ab vier Jahren an Bord, reist eine ausgebildete Kinderbetreuerin mit und organisiert sowohl an Bord als auch an Land eine ganz besondere Kinderreise mit speziellen Ausflügen und Kinderveranstaltungen. An Seetagen sind von 8.00 bis 17.00 und von 19.00 bis 21.00 Uhr Spiel-, Sport- und Kreativprogramme angesagt. Für das beaufsichtigte Spielen der Kinder stehen zwei spezielle Räume zur Verfügung, die auch außerhalb der Betreuungszeiten zugänglich sind und deren Ausstattung allen Altersgruppen gerecht wird. Die Betreuungszeiten an Tagen mit Landgängen in der Regel sechs bis acht Stunden sind an die Liegezeiten der EUROPA angepasst, sodass Eltern die Option haben, auch einmal ohne ihre Kinder Ausflüge zu unternehmen. Darüber hinaus bieten wir aber auch Landausflüge speziell für Kinder und Eltern an. Zudem stellen wir Ihnen außerhalb der Betreuungszeiten auf Wunsch für Kinder ab vier Jahren gegen Gebühr gern einen Babysitter über unseren Concierge zur Verfügung.

Kleidungsempfehlungen
a) An Bord
Tagsüber kleiden Sie sich sportlich. Für den Abend wählen die Herren den Anzug oder die Kombination und die Damen die entsprechende Garderobe. Im Lido Café empfehlen wir auch zum Abendessen legere Kleidung. Für besonders festliche Anlässe wird Gesellschaftskleidung favorisiert. Die Anzahl und Art der Galaveranstaltungen erfahren Sie aus Ihren Reiseunterlagen.

b) An Land
Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich.

Klimaanlage
Die Suiten und die Gesellschaftsräume werden zu 100% mit Frischluft klimatisiert. Die Temperatur in Ihrer Suite können Sie selbstverständlich selbst regulieren.

Körperbehinderte Passagiere/Rollstühle
Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in der Suite oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei der Buchung, ob ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Die Suiten 733 und 734 auf dem Sport Deck sind behindertengerecht eingerichtet und haben statt des begehbaren Kleiderschrankes einen Kleiderschrank mit Schiebetüren sowie statt getrennter Badewanne und Dusche eine große Duschkabine mit Sitzmöglichkeit. Die verschiedenen Decks sind durch fünf Fahrstühle verbunden, mit denen alle Einrichtungen an Bord erreicht werden können.
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Parkas/Regenschirme
Wetterfeste Parkas stehen Ihnen bei Bedarf ebenso zur Verfügung wie Gummistiefel und Regenschirme.

Post
In allen Häfen werden Ihre Postkarten und Briefe von der Reception aufgegeben. Ihr Suitenkonto wird mit den jeweiligen Portogebühren belastet.

Rauchen
Alle Restaurants, mit Ausnahme der Terrasse des Lido Cafés, sind Nichtraucherrestaurants. Zigarren und Pfeifen können in der Havana Bar und der Sansibar geraucht werden. In der Europa Lounge, der Piano Bar im Atrium sowie der Clipper Lounge gibt es Nichtraucher- und Raucherbereiche. Der Club Belvedere ist Nichtraucherlounge. Im Interesse aller Passagiere bitten wir, auf das Rauchen in den Suiten ganz zu verzichten.

Safe
Jede Suite verfügt im begehbaren Kleiderschrank über einen Privatsafe zur Verwahrung der Wertgegenstände. Weitere Wertsachen können Sie im Safe an der Reception deponieren.
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Stromanschluss
In der ganzen Suite funktionieren die elektrischen Einrichtungen mit 220 Volt Wechselstrom; im Bad gibt es zusätzlich eine Steckdose mit 110 Volt für Trockenrasierer und elektrische Zahnbürsten. Adapter für deutsche und ausländische Steckernormen sind an der Reception erhältlich.

Suiten
Alle Suiten sind mit zwei Betten ausgestattet, die je nach Wunsch zusammen- oder für sich stehen. Jede Suite verfügt über einen optisch getrennten Wohnbereich. Das Sofa kann mühelos zu einem Bett mit 70 x 190 cm Liegefläche umgebaut und so für eine dritte Person genutzt werden (nicht in Penthouse Deluxe Suiten, Penthouse Grand Suiten und SPA Suiten). In den Penthouse Suiten sind Wohn- und Schlafbereich voneinander getrennt. Alle Suiten bieten Farb-TV mit CruiseNet, Telefon, Minibar, Haartrockner, Safe und einen begehbaren Kleiderschrank. Die Bäder sind großzügig mit Waschbecken, WC, Badewanne und separater Duschkabine ausgestattet. Die SPA Suiten haben zusätzlich in der Badewanne eine Whirlpoolfunktion. Die Penthouse Grand Suiten haben eine eigene Sauna und Badewanne mit Whirlpoolfunktion. Bei den Suiten über der Europa Lounge kann es zu Lärmbelästigungen durch das Entertainmentprogramm kommen.

Suiten mit Verbindungstür
Auf dem Atlantik und Pazifik Deck befinden sich insgesamt 28 Veranda Suiten, von denen sich jeweils zwei Suiten mit einer Zwischentür verbinden lassen, sollten Sie getrennte Schlafzimmer bevorzugen.

Telefon
Über Satellit ist die EUROPA mit der ganzen Welt verbunden. Soweit der Satellit örtlich verfügbar ist, können Sie jederzeit direkt von Ihrer Suite aus die Daheimgebliebenen anwählen.
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Tischplatzreservierung
Alle Mahlzeiten im Europa Restaurant werden in einer Sitzung eingenommen. Tischplatzwünsche für das Abendessen werden vor Reisebeginn jederzeit gern entgegengenommen und nach Möglichkeit berücksichtigt. Eine vorherige Bestätigung kann nicht erfolgen. Frühstück und Mittagessen werden in offener Sitzung eingenommen. Die Reservierungen für die Spezialitätenrestaurants Venezia (italienische Küche) und Oriental (euroasiatische Küche) erfolgen ausschließlich an Bord.

Trinkgelder
An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.

Wäscherei/Chemische Reinigung
Die EUROPA verfügt über Wäscherei-, Reinigungs- und Bügelservice.

Zahlungsmittel
Der Einfachheit halber haben wir an Bord der EUROPA den bargeldlosen Zahlungsverkehr gewählt. Wir akzeptieren Reiseschecks, die deutsche EC-Karte und folgende Kreditkarten: Eurocard, Mastercard, American Express, Diners Club und Visa.
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Zeitangaben
Alle im Internet angegebenen Zeiten sind Ortszeiten. Die An- und Abfahrtszeiten können sich wetterbedingt oder aus unvorhersehbarem Anlass ändern.