Allgemeines.
Für alle Kreuzfahrten gelten die Reisebedingungen der Hapag-Lloyd Kreuzfahrten.

Ärztliche Leistungen.
Die COLUMBUS verfügt über ein moderneingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Passagiere, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffarzt. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge mitnehmen. ostenfrei sind die Prophylaxe und die Behandlung von Seekrankheit sowie die Behandlung eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten resp. Ihren Mitarbeitern verursachten Unfalls, der an Bord bzw. während eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten veranstalteten Landausfluges geschieht. Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar gemäß der geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Für die Berechnung von Medikamenten findet die so genannte "Rote Liste" Anwendung.

Bademantel.
Für jeden Gast liegt in der Kabine ein Bademantel bereit.

Bibliothek.
Die Bibliothek befindet sich auf dem Deck 5. Sie finden hier ein Sortiment an ausgewählter Literatur .
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Boutique.
In der Boutique auf dem Deck 5 finden Sie eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Geschenken, Fotoartikeln, Kosmetika und Dingen des täglichen Bedarfs.

Brückenbesuche.
In der Schiffsbrücke aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grunde ist sie entsprechend internationalen Vorschriften nicht öffentlich zugänglich. Wir geben Ihnen aber gern die Möglichkeit, die Brücke zu besuchen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen.

Deckstühle/Badetücher.
An Bord stehen Deckstühle soweit Sonnenliegen, Badetücher und Decken zur Verfügung.

Diätkost.
Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost werden gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Buchung über Ihre Wünsche.
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E-Mail.
Auf Deck 3 haben Sie die Möglichkeit, E-Mails zu versenden. E-Mails ohne Anhang sind kostenfrei. Für das Versenden von E-Mails mit Anhang berechnen wir eine Gebühr von € 0,30 pro Kilobyte gesendeter Nachricht.

Fahrplanänderungen.
Änderungen des Fahrplanes aus technischen Gründen oder wegen unvorsehbarer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sind trotz sorgfältiger Routenplanung möglich. Hierzu zählen z.B. behördliche Genehmigungen soweit Wetter- und Eisbedingungen vor Ort. Etwaige Änderungen erfolgen im Interesse Ihrer Sicherheit. Wetter- und Eisverhältnisse können nicht nur die Einhaltung des Fahrplanes, sondern auch das Anlanden mit den Zodiacs erschweren bzw. unmöglich machen. Ihr Kapitän ist stets bemüht, Ihnen in solchen Fällen die bestmögliche Alternative zu bieten.

Fahrräder.
Aktiv an Land sind Sie mit unseren bordeigenen Fahrrädern, die unseren Gästen kostenlos zur Verfügung stehen (abhängig von behördlicher Genehmigung und Fahrtgebiet).

Fahrstuhl.
Die verschiedenen Decks sind mit 2 Fahrstühlen verbunden.
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Fitness.
Der Fitnessraum befinden sich auf dem Sonnen Deck , ebenso ein bezahlbares Außenswimmingpool.

Fotograf.
Ein professioneller Fotograf befindet sich an Bord. Die Entwicklung Ihrer eigenen Farbnegativfilme, das Brennen von digitalen Bildmotiven auf CDs und Ausdrucken digitaler Bildmotive ist kostenpflichtig.
Friseursalon mit Massagebereich.
Auf Deck 1 befinden sich ein Damen- und Herrensalon, der an allen Tagen geöffnet ist. Vorherige Anmeldung wird erbeten

Kabinenausstattung.
Alle Kabinen verfügen über Farb-TV für 3 bordeigene Videokanäle und eine Vorauskamera, Telefon, Kleiderschrank, Sitzgruppe (außer Innenkabinen und Kabinen der Kategorie 13 und 9), Duschbad mit WC und Föhn, Klimaanlage, Minibar und Safe. Außenkabinen auf Deck 1 mit 2 Bullaugen; Außenkabinen 201-204 (Deck 2) mit 2 Bullaugen; Außenkabinen 301-302 (Deck 3) mit 3 Bullaugen und 303-304 mit 5 Bullaugen sowie 305-306 mit 2 Bullaugen; Außenkabinen 401-404 (Deck 4) mit 2 Bullaugen; Außenkabinen 428-443 (Deck 4) mit Sichtbehinderung; alle weiteren Außenkabinen mit Fenstern.

Kabinenservice.
In der Kabine befindliche Minibar wird täglich aufgefüllt. Darüber anfallende Getränkerechnungen werden Ihrem Bordkonto belastet und am Ende der Reise abgerechnet.
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b) an Land
Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch soweit der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich.

Klimaanlage.
Das gesamte Schiff ist klimatisiert.
Körperbehinderte Gäste/Rollstühle.
Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in der Kabine/Bad oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, müssen einen eigenen im Standardmaß mitbringen. Es ist notwendig, dass der behinderte Fahrgast mit einer Begleitung reist, die alle für jegliche Unterstützung der betroffenen Person verantwortlich ist. Die bordeigenen Rollstühle sind Notfällen vorbehalten. Das Ausbooten mit Zodiacs kann sich für körperbehinderte Gäste unter Umständen als unmöglich erweisen. Die Kabinen 244 und 245 sind bedingt behindertengerecht eingerichtet.

Landausflüge.
Organisierte Landausflüge werden für jede Kreuzfahrt sorgfältig geplant. Informationen über das jeweilige Ausflugsprogramm werden Ihnen ca. 3 Monate vor Reisebeginn zugeschickt. Die Vormerkung der Landsausflüge ist möglich. Die Bezahlung erfolgt über Ihr Kabinenkonto. Vorträge an Bord stimmen Sie zusätzlich ein und geben Ihnen wertvolle Hinweise zur Buchung Ihrer Ausflüge. Unsere erfahrene Reiseleitung berät Sie gern bei der Planung Ihrer Landaktivitäten und organisiert auch individuelle Arrangements.

Mahlzeiten.
Frühstücken können Sie im Restaurant, im Palmgarten oder an Deck. Am Vormittag offerieren wir Ihnen eine Bouillon. Das Mittagessen kann alternativ im Restaurant oder als Lunchbuffet im Palmgarten eingenommen werden. Nachmittagstee und -kaffee werden für Sie im Palmgarten oder in der Lounge serviert. Nach dem Abendessen im Restaurant bieten wir Ihnen noch einen kleinen Snack um Mitternacht an, der wiederum im Palmgarten für Sie bereitsteht.
An einigen Abenden wird im Palmgarten zusätzlich ein kleines Selbsbedienungsbuffet angeboten.
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Nachrichten.
Abhängig vom Satellitenempfang erhalten Sie jeden Morgen eine Zeitung mit den wichtigsten Nachrichten aus aller Welt

Post.
In allen Häfen, in denen dies möglich ist, werden Ihre Postkarten und Briefe von der Rezeption aufgegeben. Ihr Kabinenkonto wird mit den jeweiligen Portogebühren belastet.

Rezeption.
Die Rezeption befindet sich auf Deck 3. Sie ist rund um die Uhr besetzt.

Reiseleitung.
Die Hapag-Lloyd Kreuzfahrten Reiseleitung ist der Rezeption auf Deck 3 zu erreichen. Sie hilft, berät, nimmt Landausflugsbuchungen entgegen, gibt Ihnen Tipps zu Land und Leuten und betreut Sie an Bord, während der Landausflüge sowie bei den Vor- und Nachprogrammen. Auch das Tagesprogramm wird von Ihrer Reiseleitung für Sie erstellt.
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Restaurant/Tischplatzwünsche.
Die Mahlzeiten im Restaurant werden in einer Sitzung eingenommen. Tischplatzwünsche geben Sie bitte bei Buchung mit an. Die Tischplatzvergabe erfolgt an Bord. Frühstück und Mittagessen werden in einer offenen Sitzung serviert. Zum Abendessen steht Ihnen Ihr fest reservierter Tischplatz zur Verfügung. Sollten Sie besondere Arrangements wünschen, wenden Sie sich bitte an Bord an den Maitre d`Hotel. Dieser wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche entsprechend zu berücksichtigen. Wir bitten Sie, im Restaurant keine Zigarren oder Pfeife zu rauchen, in den Lounges sind die Raucher- und Nichtraucherbereiche entsprechend gekennzeichnet.

Sauna/Massage.
Auf Deck 1 finden Sie die Sauna und die Massageeinrichtungen. Die Benutzung der Sauna ist kostenlos.

Stabilisatoren.
Die COLUMBUS ist mit einem modernen Stabilisatorensystem ausgerüstet. Ein- und ausfahrbare Flossen an beiden Seiten des Rumpfes schwächen die Rollbewegung des Schiffes bei rauer See ab.

Stromspannung.
Sie finden in Ihrer Kabine Anschlüsse für 220-Volt-(60-Hz-) Wechselstrom.
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Tagesprogramm.
Alle wichtigen Informationen zum Ablauf des jeweils kommenden Tages sind im Tagesprogramm zusammengestellt, das Sie jeden Abend in Ihrer Kabine finden.

Telekommunikation.
Die COLUMBUS ist mit einem hochmodernen Satellitenkommunikationssystem ausgerüstet. Soweit örtlich die Verbindung zum Nachrichtensatelliten verfügbar ist, ermöglicht dies eine weltweite Telefonverbindung, direkt von Ihrer Kabine aus. Telefaxe können ebenfalls aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass bereits das Anwählen einer Telefonnummer kostenpflichtig ist (€ 10,50/Min.). Die universelle Vorwahl lautet: 00870.
Die Rufnummer der COLUMBUS lautet:

Telefon: 330 99 08 11
Telefax: 330 99 08 15

Trinkgeld.
Es ist üblich, dem Personal ein Trinkgeld zukommen zu lassen. Die Höhe ist selbstverständlich jedem Passagier freigestellt und sollte die Annerkennung einer guten Leistung sein. Erfahrene Seereisende rechnen im Durchschnitt mit ca. € 5 bis 6 pro Passagier und Tag.
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Video/TV.
Alle Kabinen sind mit Farnsehgeräten für 3 bordeigene Videokanäle ausgerüstet. Eine Vorauskamera zeichnet 24 Stunden am Tag den Blick von der Brücke auf und überträgt diese Bilder in Ihre Kabine. Ein Empfang von Fernsehprogrammen kann nicht überall gewährleistet werden.

Wäscherei/Reinigung.
Die COLUMBUS verfügt über einen Wäscherei- und Bügelservice, sowie über eine chemische Reinigung. Bei Bedarf wenden Sie sich an Ihre Kabinenstewardess. Ihr Kabinenkonto wird mit den jeweiligen Kosten belastet.

Zahlungsmittel.
Die Bordwährung ist der Euro. Um an Bord eine bargeldlose Abwicklung zu gewährleisten, wird für Sie ein Konto eingerichtet, das Sie am Ende der reise an der Rezeption begleichen. Reiseschecks und die Maestro-Karte (deutsche ec-Karte) werden für den schnellen und bequemen Check-out im Rahmen der jeweiligen Bestimmungen für alle an Bord getätigten Ausgaben akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: MasterCard, American Express, Diners Club und VISACard.

Zeitangaben.
Alle angegebenen Zeiten sind Ortszeiten. Die An- und Abfahrtszeiten können sich wetterbedingt oder aus unvorhergesehenem Anlass ändern.
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